МТС КОННЕКТ! Это просто ужас! Не знаю, как отделаться! Жалею, что связалась! Вечно им плати и доплачивай! И все равно не работает! А еще… это постоянное ощущение, что тебя облапошили как последнюю дурочку… Словом, чувствуешь себя, как оплеванная.
Все началось с того, что я в конце января решила ложиться в больницу на операцию… И так как привыкла часами сидеть в интернете, да и работа обязывает, к тому же нужна была связь по скайпу, я пошла в ближайший салон связи и купила то, что там на тот момент было… А было там МТС коннект. Сам модемчик стоил что-то около 800 – 900 рублей. Тут же встал вопрос, какой пакет услуг брать – лимитный, почасовой, безлимитный… Ну, я, по широте своей души и по жадности ко всему удобному, естественно, выбрала безлимитку. И так как больше всего на тот момент меня интересовал вопрос хорошей, надежной и бесперебойной связи, то я просто спросила: «Сколько я должна сейчас всего заплатить, чтобы у меня в больнице был надежный интернет, без проблем и без сбоев?» Продавец посуетился немного, почитал что-то, позвонил оператору связи и вынес вердикт – 1500 рублей. Такова была плата за собственно интернет, т. е. связь. Я заплатила. Потом еще раз уточнила, не нужно ли мне будет еще что-то платить, чтобы у меня через пару дней в больнице все хорошо работало и, получив удовлетворительный ответ, я, счастливая и довольная, отправилась дальше. А через два дня, это было 1-е февраля, я смело собрала ноутбук, модем и уехала в больницу.
Какой же ужас меня объял, когда я, подключив эту штуковину, увидела на экране надпись, типа «в доступе отказано»! Какое-то время я просто не могла поверить в происходящее и предпринимала попытку за попыткой. Но «удаленный доступ» был непоколебим. Тогда я решила позвонить оператору. И тут меня совсем ошеломили! Оказывается, на моем счету нет средств… Я была в панике. Девушка на другом конце провода говорила что-то абсолютно не доступное моей логике, потому что я никак не могла понять, куда делись полторы тысячи, которые я заплатила буквально позавчера и почему их теперь нет… По словам операционистки, их уже списали! Я и сейчас не понимаю, за что, почему и куда списали. Но тогда мне было уже не до выяснения всех этих тонкостей. Я была так расстроена, больничные стены и предстоящая операция подтачивали мой боевой дух. Поэтому я только и спросила: «Что я должна сделать, чтобы у меня срочно появился доступ в интернет?» Оказывается, проблема решалась просто – положить на счет всего каких-то 1300 рублей, и я снова в сети. Сама я этого сделать уже не могла, пришлось беспокоить друзей… Так или иначе, проблема была решена.
Через неделю, на всех парусах, оставив позади больничную койку, мужественно пережив операцию, я понеслась домой.
А дома у меня – мой родной проводной и мощный интернет… Поэтому я отложила модем с коннектом в сторону и тут же забыла о нем до поры до времени…
Но он не забыл обо мне! Вскоре пришла открытка о том, что у меня имеется задолженность по модемному номеру!!! Причем 750 рублей!!! И снова не понятно, за что? Откуда оно взялось? К этому моменту я и так уже заплатила за МТС-коннект 2800, не считая стоимости модема, и попользовалась этой бесценной вещицей всего одну неделю, что провела в больнице. Опять я не могла понять, что это за тариф такой и почему я о нем ничего не знаю? Конечно, я позвонила в МТС. Конечно, я, как могла, пытала операторшу, но уже через десять минут поняла, что все бесполезно, что дешевле будет заплатить, нежели добиться вразумительных объяснений… Она все время отправляла меня на сайт компании, куда я не захожу даже будучи в интернете, а уж по телефону я и подавно не могла представить, что там на этом сайте написано…
Словом, я снова заплатила 750 рублей с твердым намерением больше не прикасаться к злополучному модему и даже не дышать на него – кто знает, что там на сайте компании об этом сказано, чем это чревато и во сколько мне обойдется?
И я не прикасалась к нему! И не дышала в его сторону! Но, выходит, и этого мало! Потому что на днях мне пришла еще одна, уже знакомая мне открытка, в которой сказано, что у меня имеется задолженность в размере 1 231,31 руб.
И тут уж я не выдержала и решила высказаться…
Я, по-прежнему, не понимаю, что все это значит… Почему у меня образовываются долги, о которых я понятия не имею? Почему я не проинформирована надлежащим образом о порядке предоставления услуг и стоимости? Почему я должна платить за услуги, которые мне не были оказаны? И когда, наконец, у этой компании проснется совесть?
До боли знакомая история. Только у меня модем еще и не работал, а счет прислали сразу за несколько месяцев. ######### (в этом месте у меня подразумевается нецензурная лексика, коей не владею)
я смутно предполагаю, что Вам стоило отключиться от этой услуги. ну, по крайней мере это самый логичный вывод.
жаль, что у вас так получилось, я б не хотел, чтоб меня так развели. хотя.. моего друга на 25$ МТС тож обманули.
: Ого! Меня косплеят! Таки ходят и лелеют! Тады может лучше сразу водки?
Все сообщения мини-чата
Регистрация
Забыли свой пароль?
Пожаловаться